Politica di Reso e Rimborsi di CanapaCity.com

Grazie per aver scelto CanapaCity.com. La tua soddisfazione è la nostra priorità, per questo offriamo una politica di reso e rimborsi che ti garantisce flessibilità e tranquillità nei tuoi acquisti.

Reso dei Prodotti

Hai il diritto di restituire i prodotti acquistati su CanapaCity.com entro 14 giorni dalla ricezione della spedizione. Durante questo periodo, sei libero di provare e esaminare il prodotto come faresti in un negozio fisico. È importante che il prodotto sia restituito nella stessa condizione in cui è stato ricevuto e senza alcun danno. Se il prodotto ha un’imballaggio sigillato, può essere aperto solo se intatto.

Per avviare il processo di reso, è necessario inviare una comunicazione via e-mail a: canapacitycarrara@gmail.com entro il termine di 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

Processo di Reso

Una volta ricevuta la tua richiesta di reso, procederemo con l’ispezione dei prodotti restituiti e l’inizio del processo di rimborso. Il rimborso sarà elaborato entro 7 giorni lavorativi dall’accettazione del reso.

Condizioni per i Resi

I resi saranno accettati nelle seguenti condizioni:

• Motivazione del reso accompagnata da copia dello scontrino fiscale o fattura.
• Prodotti non danneggiati.
• Imballaggi ed etichette integri o nelle stesse condizioni di fornitura.
• Prodotti non acquistati in regime di promozione, anche se reso totale.
• Prodotti resi entro 14 giorni dalla data di ricezione della merce.

Esclusioni

Non possono essere restituiti i beni realizzati su indicazione del cliente o chiaramente personalizzati.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare la restituzione di qualsiasi merce che non soddisfi le condizioni di restituzione suddette a nostra esclusiva discrezione.

Spedizione del Reso

Il cliente è responsabile del costo e del rischio della restituzione della merce. Si prega di spedire la merce a:

CanapaCity di Callegari Augusto
Via Giuseppe Donati, 1
54033 Carrara (MS)

Non ci assumiamo responsabilità per merci danneggiate o smarrite durante la spedizione di ritorno. Si consiglia pertanto l’utilizzo di un servizio di posta assicurato e tracciabile. Il rimborso sarà emesso solo previa ricezione effettiva della merce o prova di consegna del reso.

Resi per Regali

Se il prodotto è stato contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto e spedito direttamente al destinatario, sarà emesso un credito regalo per il valore del reso. Se il prodotto non è stato contrassegnato come regalo, o se l’acquirente ha ricevuto l’ordine per poi consegnarlo successivamente, il rimborso sarà effettuato all’acquirente.

Contattaci

Se hai domande sulla nostra politica di reso e rimborsi, non esitare a contattarci via e-mail a: canapacitycarrara@gmail.com. Saremo lieti di assisterti.

Grazie per la tua fiducia in CanapaCity.com.